中小企业首选在线客服系统

不限坐席，全渠道接入客服系统

用心服务，就选来鼓

免费使用

在线客服功能全开放

打破市面上按坐席、按功能、按年付费模式
在来鼓，一个版本搞定所有功能

全渠道一键集成，连接你的客户

在客户可能出现的任何地方，快速建立沟通渠道

开启对话，可能只需要一个聊天链接或二维码

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自定义你的在线聊天样式

从外观到团队名片，一切都按照你的想法来展示，自定义你的聊天窗口样式，与你的品牌高度融合

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聊天数据一手掌握

数据报表一应俱全，聊天记录有迹可循，所有想查询和追踪的数据，都可以实时查看

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你需要的功能，统统都有

快捷回复

预置常见问题的回复用语，包括企业和个人快捷回复

自动消息

访客在不同场景触发的系统自定义消息，无需手动发送

对话智能分配

多种基础分配规则和自定义分配条件

聊天链接

访客通过聊天链接即可发起对话，链接可以放在任何位置

商品卡片

电商企业必备！支持在对话开启时和对话中发送商品卡片消息

消息预知

在对话咨询中，你可以提前看到访客正在输入的消息

消息撤回

你可以撤回自己在 2 分钟内发送的消息

报表

多维度数据报表，交叉分析，服务效率提高，推广效果更好

客服机器人

为小团队提供更专业的客服机器人，帮助你解决 80% 的常见问题

工单

对话中为客户创建工单，客户留言自动创建工单

智能引导

主动邀请弹窗，自定义问询流程，售前售后全覆盖

多网站接入

适用于多业务线企业，实现多业务线部署在线客服的需求

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